December 23rd, 2018

Мои твиты

  • Сб, 15:14: Ребят, #Шерри вам говорит - если где-то что-то дают, не надо стесняться, надо прийти и заявить о своих правах на до… https://t.co/fohdoOXKga
  • Сб, 17:34: Селфи котят и любовные послания леопардов попали в фотоловушку нацпарка в Приморье (ФОТО; ВИДЕО) https://t.co/gzJIqtCmKe
  • Сб, 17:53: Ребята, вы только взгляните, какие прекрасные котики живут в Приморском крае! https://t.co/JzARDG3b1U

Не МегаФон, а МегаХрень.

Здравствуйте, друзья!
Сегодняшний пост посвящен минутке негатива к всероссийскому оператору связи.
Взяла я себе пару лет назад МегаФон второй симкой (до этого был перерыв, перед которым пользовалась этим оператором несколько лет), он мне был нужен исключительно затем, чтобы звонить на несколько номеров МегаФона по России, не каждый день. Стоило удовольствие 180 р/месяц, потом они подняли ставку до 200. Ну черт с вами, 20р, нате, подавитесь.
И вот некоторое время назад звонит мне милейший мальчик из кал-центра данного оператора. Здравствуйте. пожалуйста, и прочие дифирамбы. А потом так сразу, без предварительных ласк - ой, а вы знаете, мы закрываем ваш тариф, переводим вас на другой, с минимальной абонплатой, но вы можете выбрать любой тариф. Объясняю милейшему, зачем и для чего у меня их симка. Мальчик заверяет, что звонки на МегаФон России по-прежнему бесплатны. А дополнительным извинением за неудобства станет скидка на новый тариф - вместо 280р всего 252. Какое счастье, какая щедрость!
Ну, положим, раз других вариантов нет.
И вот звоню я в очередной раз в другой регион, и что же я имею? Минус на счету! Wtf?!
Лезу читать про тариф. (Да, знаю, надо было раньше, нельзя доверять мальчикам  из кал-центров.) И что же я вижу? Звонки внутри сети по России 5 (Пять, Карл!!!) рублей за минуту. Ах вы ж, собаки серые! Есть тариф с бесплатными звонками внутри сети по России, но уже за почти 500 р. Не, нам такое не подходит. Сами друг другу звоните по таким ценам.
Звоню в кал-центр.
Лирическое отступление. Прежде, чем попадешь к оператору, надо выслушать речь автомата Елены на 100500 раз (я не шучу), она говорит, что все знает о тебе и твоем тарифе, и может помочь по любому вопросу. Предлагает разные варианты - нажмите кнопку такую-то, и я раскажу вам о том-то. И так несколько раз. Доведя человека до белого каления, говорит: Вижу, мы с вами друг друга не понимаем, перевожу вас в голосовое меню. Обойти эту Елену никак нельзя (да, я спрашивала в кал-центре).
Так вот. Звоню. Спрашиваю, в чем дело, мне ведь ваш мальчик сказал, что все останется, как было. Завели претензию, сказали, прослушают разговор, и выпорют мальчика, если он действительно наобещал мне такие золотые горы. А мне будет тысяча извинений. И пообещали на время разбирательства не списывать абонплату.
Через 6 дней (регламент до 7 дней) приходит мне смс - тысяча извинений, вот вам 100 рублей! А я потратила на разговор 75р. Но это не отменяет того, что либо платить 5р/минута внутри сети по России, либо платить почти 500, и звонить, сколько влезет. У моего основного оператора (МТС) звонки на других операторов России стоят 5р. Поэтому мне проще те же 200р потратить на такие звонки и все.
Решено! Разводимся с МегаФоном!
Проговариваю эти 100р, и звоню в кал-центр закрыть симку. Опять эта чертова Елена натянула мои нервы как струны прежде, чем я попала к оператору. А закрыть или хотя бы заблокировать симку нельзя! Можно только поставить добровольную блокировку, 1р/день, чтобы не списывалась абонплата. РРРРРР!!! Ставлю эту блокировку.
Через пару дней выбираюсь из норки, и являюсь пред очи специалиста салона связи лично. Но и тут меня ждало разочарование - в системе у меня обозначен долг в 95р. 🤦‍♀️🤷‍♀️ Показываю баланс на телефоне - положительный (несколько рублей для услуги добровольной блокировки). Закрыть не может, так как в системе долг. Ну епрст! Составляем претензию по этому поводу.
Через пару дней, будучи по делам в городе, захожу в другую точку. Напомню, у меня все еще включена блокировка и 1р/день исправно уходит (да, немного, но это вопрос принципа). И что же я там узнаю?! В системе уже нет никакой ошибки, баланс положительный, симку закрываем, 3 рубля на балансе с барского плеча дарю МегаФону на развитие. Ни смс, ни звонка о решении по претензии не было!!!
Стану ли я снова абонентом этого оператора? Не думаю.

Расскажите, как у вас обстоят отношения с операторами связи? Всем довольны?

У меня с МТС особых проблем никогда не было.

Также читайте меня в Яндекс. Дзен

Я в других сетях:

Фэйсбук
Твиттер
Инстаграм
Ютуб